Удачным решением при разработке ИТ инфраструктуры было изначально не завязываться на централизованную инфраструктуру как это принято в компаниях, а сделать ставку на облачные решения. Все сотрудники были оснащены ноутбуками, а не стационарными компьютерами.
В связи с этим переход компании на удаленку прошел практически безболезненно. Да прекрасно понимаю что при наличии своей инфраструктуры, так тоже можно :) однако собственная инфраструктура для внутренних нужд стартапа, которым мы фактически являемся, выходит сильно дороже чем облачные продукты.
Т
еперь как организовано наше видение удаленки (предупреждаю сразу так как мы стартап, часть вещей находяться в разработке :)):
- Основной упор сделан на технологии Microsoft и их подписку Office 365.
- Общие ресурсы ну да, конечно SharePoint (OneDrive для бизнеса)
- Платформа для совместной работы Microsoft Teams. На ней проводяться 99% совещаний, включая приглашения подрядчиков и т.д. (для меня вообще странна популярность Зума с ограничением совещания в 40 минут, так как даже в бесплатной версии Teams такого нет).
- Бухгалтерия как жила так и живет в 1C Cloud с нашими доработками.
- Доступ к нашей основообразующей ИС организован через сеть интернет для клиентов, а для внутрянки мы используем АПКШ "Континент", там где это необходимо, где требования попроще применяется CheckPoint. Так же через CheckPoint организован доступ к данным для служебного пользования т.е. то что нельзя выкладывать на облака.
- Документооборот с контрагентами - Контур.
- Тех. поддержка осуществляется штатными средствами "Быстрая помощь".
Теперь что касается трудностей:
- Это документооборот, не успели изначально докрутить документооборот, пришлось импровизировать на ходу. Был взят использующийся CRM на основе 1С Битрикс и на его основе сделан процесс произвольного согласования. По которому все и будет работать. (себе поставили задачу докрутить и формализовать бизнес-процессы на бумаге и в будущем уже сделать на основе Битрикса "нормальный" документооборот, сейчас пишем требования :)
- Не все контрагенты умеют общаться электронно, в связи с этим перешли на сканирование-отправку. Это конечно жуть но тут ничего не поделаешь, так что в офисе всегда есть дежурный.
- Нет централизованного решения для управления парком машин, в настоящее время продумываем варианты.
- Нет электронных подписей для сотрудников при подписании/согласовании документов, да работаем в данном направлении. Но пока на стадии обдумывания решения.
По итогу уже 2 месяца, центральный офис компании работает в удаленном режиме с минимизацие посещения офиса и безостановочно работает. Считаю задачу с точки зрения ИТ на твердую 4. Балл снял за то что неуспели перейти на реальный электронный документооборот.
